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  • 400-6711-918
    售后服務

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    1、公司接到客戶設備報修服務時,由技術人員對客戶進行故障原因詢問,如技術部門能夠通過電話解決故障原因,將結束本次服務。
    2、如果不能電話解決,將按照公司的售后流程登記并生成售后服務派工單,指派技術人員進行上門服務。
    3、根據設備故障原因:

    ⑴、設備在保修期內,且非人為造成設備故障,本公司將免費提供維修設備,如是人為或使用不當造成設備損壞,本公司將根據故障原因收取維修費用;

    ⑵、設備不在保修期內,公司將酌情收取維修費和上門服務費。
    4、設備維護完成后,將由客戶和技術人員在維修服務單上簽字,表示本次服務結束。

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